16 juillet 2008Amélioration continue

De nos jours, les entreprises doivent s'améliorer continuellement pour demeurer compétitives dans un marché le moindrement concurrentiel.

Nous avons l'occasion de visiter et de connaître de nombreuses entreprises et nous constatons que l'amélioration continue n'est pas une pratique de gestion bien maîtrisée en général. Souvent, les décisions manquent de profondeurs, elles sont prises trop rapidement, trop tardivement ou trop impulsivement.

La mise en place de l'amélioration continue dans une entreprise demande :
1. L'engagement de la direction
2. L'implication du personnel
3. Une bonne structure des activités ou processus de l'entreprise.
4. Les processus doivent être définis et écrits dans une manuel de gestion.
5. Les processus doivent être respectés, suivis, revus et analyés pour déterminer leur conformité et leur efficacité.
6 Les processus d'amélioration continue doivent être déterminés et utilisés par la direction et le personnel.
7. Les processus de l'entreprise doivent être simples, pratiques et maîtrisés par la direction et le personnel.
8. La simplicité doit être préconisée pour les décisions d'amélioration continue.
9. Les décisions d'amélioration continue doivent tenir compte du gaspillage, des pertes de temps et de tout ce qui n'est pas de la valeur ajouté.
10. Chaque projet d'amélioration doit être mené à terme et analysé pour déterminer son efficacité.

Bref, les entreprises qui sont bien organisées et qui s'améliorent continuellement sont des leaders dans leur marché. Elles sont alors dans une bonne situation et position pour y rester.