Témoignages intervention

Bonjour à tous,

Nous remercions la compagnie Sagecom et en particulier son directeur de projets, Michel Gingras, pour nous avoir accompagné dans l'implantation de notre système de gestion environnementale selon la norme ISO 14001 et ce depuis 2010. Son expertise et son expérience professionnels en implantation de systèmes de gestion ont facilité la mise en place de notre système de gestion de l'environnement et nous a bien préparés pour l'obtention de notre Certificat.

Nous continuons d'utiliser ses compétences pour notre audit interne annuel afin que celui-ci soit effectué impartialement.

Sagecom est une firme de consultants expérimentés qui peut servir de véritable interface entre des normes qui peuvent paraître complexes et l'implantation de celles-ci et peut également garantir la bonne réalisation des projets dans le respect des délais. C'est pour ces raisons que nous le recommandons.

De plus, nous avons utilisé leurs services pour la mise à jour de notre système de gestion environnemental avec la norme ISO 14001:2015.

Cordialement,

Denis Bigand
Directeur qualité & réglementaire

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Bonjour,

Il est très compétent dans son domaine et il nous permet d'éviter des erreurs et de sauver temps et argent. Nous travaillons avec Sagecom depuis la mise en place d'un système de gestion de la qualité selon ISO 9001 en 1997. Nous avons toujours reçu un excellent service de leur part. Nous utilisons leurs services pour faire nos audits internes, ce qui nous permet d'avoir une vision externe sur nos processus et assure un haut niveau de qualité de nos produits.

Nous avons récemment finalisé l'implantation d'un système de gestion environnementale selon ISO 14001 avec Sagecom. Il effectue également la vérification légale des lois et règlements en environnement et autre.

Nous avons développé une bonne relation avec M. Gingras et il connait très bien notre entreprise. Il fait partie de notre équipe et à chacun de ses audits les gens sont content de le voir arriver année après année. Il est très compétent dans son domaine et il nous permet d'éviter des erreurs et de sauver temps et argent.

Merci Michel.
Salutations/ Best regards/ Mit freundlichen Grüßen

Cyrille Morvan
V.P. aux Opérations / V.P. Manufacturing
GEA Farm Technologies Canada Inc./ Division GEA Houle

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Bonjour,

Depuis plusieurs années, notre système de gestion ISO 9001 était lourd, mal structuré et inefficace. Nous avons alors recherché un consultant afin de nous aider à moderniser et mettre à jour notre système ISO. Nous avions un délai assez court de 3 1/2 mois pour réaliser ce projet. Nous avons rencontré, entre autre, Michel Gingras de SAGECOM. Il nous a présenté ses expériences, sa méthodologie de travail et son expertise dans ce domaine.

Suite à nos recherches, notre choix a été SAGECOM pour restructurer notre système de gestion ISO 9001 qui est maintenant plus pratique, logique et beaucoup mieux adapté à nos processus qu'auparavant.

M. Gingras connait aussi très bien tous les registraires et nous en avons profité pour en choisir un qui est pertinent à nos activités. Nous sommes très satisfaits des résultats obtenus, de la formation offerte, du soutien technique et de l'utilité de ses interventions.

Nous utilisons également ses services pour faire nos audits internes afin d'obtenir une opinion externe et des conseils concernant la mise en pratique de notre système de gestion.

Nous recommandons la firme SAGECOM pour ses interventions rapides, pratiques et efficaces.

Bien à vous !

Martin Toutant, Directeur général

Kathy Durand, Directrice Contrôle qualité

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Bonjour,

Depuis les quatre dernières années, nous avons implanté plusieurs systèmes de gestion selon les normes suivantes: ISO 9001 (Qualité), ISO 14001 (Environnement), ISO 22000 (Alimentaire) incluant le PAS 223 et finalement, OHSAS 18001 (Santé et Sécurité au Travail) qui ont tous été certifiés du premier coup à chaque année pour chacun des projets. Nous sommes très satisfaits des résultats obtenus.

Notre choix c'est porté sur SAGECOM pour nous coacher et nous guider parce que nous étions certains qu'avec leur aide, nous pourrions obtenir avec brio la certification de nos 4 systèmes de gestion. Nous sommes très satisfaits de leurs services. Ils répondent rapidement à nos demandes qui sont réalisées dans les délais convenus et avec succès comme par exemple l'implantation des procédures de cadenassage.

Nos 4 audits internes sont également réalisés par Sagecom dans le but de transparence et de compétence afin de démontrer à notre registraire le sérieux de notre engagement de respecter nos systèmes de gestion.

SAGECOM est une firme de consultants qui nous a permis de réaliser nos objectifs.

Bien à vous !

Nancy Dumont
Directrice d'usine

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Bonjour,

En 2013, notre entreprise a pris la décision d'implanter la norme ISO 9001.

Nous avons choisi M. Michel Gingras de Sagecom pour nous accompagner dans ce projet.

Grace à ses compétences, à son expérience en implantation de systèmes de gestion ainsi que son expérience en entreprise, l'équipe de Sagecom nous a grandement aidé à implanter rapidement un système de gestion simple, efficace et qui répond parfaitement aux besoins de l'entreprise.

Pour ces raisons, nous recommandons Sagecom à toutes les entreprises qui désirent implanter un système de gestion moderne, pratique et efficace.

Robert Laporte 
Coordonnateur Qualité 
Autobus : Micro-Bird - Bleue Bird - Girardin

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Bonjour,

La présente est pour vous signifier notre satisfaction des services rendus par l'équipe de SAGECOM relativement au suivi de notre système qualité ISO 9001.

LAFONTAINE a été accrédité ISO 9001 en 1998. Depuis 2003, un membre de l'équipe de Sagecom nous accompagne dans le maintien d'une culture de qualité au sein de l'entreprise. Au cours des années, il est intervenu régulièrement pour du soutien technique et des projets spécifiques, tels que :

• La révision de notre système de gestion ISO 9001 afin de le rendre plus pratique et plus simple d'utilisation.
• Le soutien technique pour les plans de contrôle de la qualité
• Les audits internes annuels pour s'assurer l'efficacité du système de gestion
• La formation d'auditeurs internes
• La réalisation et la compilation des sondages clients

Après toutes ces années, M. Gingras connait très bien les rouages de notre entreprise, et est en mesure de nous aider à raffiner nos interventions qualité à divers niveaux.

Nous sommes très satisfaits de l'implication de Monsieur Gingras de SAGECOM auprès de notre organisation, et n'hésitons pas à le recommander auprès de clients éventuels.

Francine Turgeon
Coordonnatrice qualité

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Bonjour,

Nous sommes une entreprise dans le domaine de la découpe et de l'assemblage du métal en feuille. Il y a quelques années, nous avons entrepris d'implanter la norme ISO 9001 en utilisant, une après l'autre, les services de 2 firmes réputées de consultants mais sans succès.

En 2013, nous avons fait appel aux services de Sagecom pour nous aider à finaliser l'implantation d'un système de gestion ISO 9001 qui fut alors finalisé avec succès sur une période de 6 mois. Bien entendu, un grand ménage de tout de ce qui avait été fait dans le passé a dû être fait car le système de gestion antérieur manquait beaucoup de cohérence et était également très lourd à gérer. Le nouveau système de gestion par processus a été accepté du premier coup par le registraire et nous avons été grandement très satisfaits des services de coaching et de soutien technique du personnel de Sagecom.

Par la suite, nous avons fait affaires avec Sagecom pour un diagnostic organisationnel portant sur l'amélioration continue dans notre entreprise. Nous implantons actuellement un processus d'amélioration basé sur la responsabilisation des équipes d'amélioration qui sont suivis par un comité d'amélioration. Sagecom nous aide aussi pour la formation d'auditeurs internes et pour effectuer nos audits internes dans un esprit d'amélioration continue de nos processus.

Nous recommandons Sagecom à toutes les entreprises qui cherchent une firme de consultant qui est en mesure de mener les projets à terme et avec succès.

Bien à vous.

Gaétan St-Jean,
Président

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Bonjour,

Nous oeuvrons dans le domaine de la récupération de produits électroniques et nous sommes assujettis à une réglementation sévère qui nous oblige à gérer avec rigueur l'environnement et la santé et sécurité du travail. 

Nous avons fait appel aux services de Sagecom pour nous aider à implanter rapidement et simplement un système de gestion environnemental selon la norme ISO 14001 qui a été certifié immédiatement à notre grande satisfaction.

Par la suite, nous devions implanter un autre système de gestion concernant la santé et sécurité du travail selon la norme OHSAS 18001. Sagecom nous a accompagnés afin de structurer ce système de gestion à partir de celui que nous avions déjà mis en place avec l'environnement dans le but de faciliter la compréhension et l'implication de tout le personnel. Ce système de gestion a aussi été certifié du premier coup suite à la visité du registraire.

Sagecom nous a également aidés à quelques reprises à régler des situations urgentes avec une très grande rapidité d'intervention. De plus, annuellement, il effectue avec nous les audits internes afin de s'assurer de l'efficacité de nos systèmes de gestion.

Bien à vous.

Raymond Saulnier
Gestionnaire des opérations

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Bonjour,

Le Service Technologique La Relance (STLR) utilise les services de SAGECOM depuis quelques années depuis l'implantation de notre système de gestion en environnement ISO 14001 qui a été certifié du premier coup et avec succès.

Notre système de gestion environnemental a donc été implanté efficacement et rapidement sans perdre de temps à l'aide d'un coaching pratique et d'un soutien technique simple à comprendre pour tous les responsables et le personnel de notre entreprise.

Nos audits internes sont réalisés en collaboration avec les services de Sagecom. De plus, Sagecom a su s'adapter à nos besoins avec un court préavis.

Je recommande à tous d'utiliser les services de SAGECOM pour leur esprit de confiance et de respect.

Bien à vous !

Guy Bazinet
Gestionnaire-adjoint aux opérations

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Bonjour,

Quelques clients nous demandaient, depuis quelques temps, la certification ISO 9001. Donc, la direction a décidé de démarrer le projet ISO 9001. Après avoir structuré le système de gestion, nous n'étions pas nécessairement certains de nos processus et procédures de même que nos décisions prises pour leurs mises en pratique.

Suite à une recherche sur internet, nous avons décidé de faire affaires avec Sagecom pour effectuer le coaching et le soutien technique requis dans le but de finaliser notre projet ISO 9001. Quelques rencontres ont suffis pour structurer correctement notre système de gestion, l'implanter, l'auditer et apporter les derniers correctifs avant la visite du registraire pour la certification qui a été obtenu rapidement et du premier coup.

La direction de notre entreprise est très enchantée de l'intervention de Sagecom et de tous les excellents services rendus dans la réalisation de notre objectif de certification de la norme ISO 9001.

Encore merci !

René Lafond
Directeur Qualité

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Monsieur Gingras

Simple. Rapide et Efficace ! Enfin un consultant qui nous a conseillé. Michel grâce à ton travail efficace et adapté à nos besoins, nous avons structuré la formation de notre système de gestion aux particularités de notre entreprise et nous avons mieux défini nos processus d'affaire. ISO 9001 - 2015 aura un effet positif pour l'organisation de notre travail et pour nos clients.

Merci encore d'avoir fait de cette montagne un trek agréable.

Salutations les meilleures

Francis Provencher, MBA, CRHA
Vice-président

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Bonjour,

Nous sommes une entreprise qui se spécialise dans les services en matière de contrôle des sols et des matériaux dans le secteur de la construction. Assurer une saine gestion et stimuler la dynamique de l'assurance qualité sont des fondements importants au sein de notre entreprise. L'implantation d'un système de gestion ISO 9001 version 2015 vient par conséquent prendre tout son sens.

Nous avons débuté, à l'interne, notre programme ISO 9001:2015 au mois de janvier 2016. Forcés d'admettre que nous ne pourrions atteindre notre objectif de terminer nous-mêmes le programme avant le début de nos activités, nous avons fait appel aux services de Sagecom avec monsieur Michel Gingras.

Michel a relevé le défi avec succès et ce, avec des délais de réalisation extrêmement serrés de 3 semaines tout en s'assurant d'un système de gestion cohérent et facile à gérer. Son implication dans l'ensemble du processus et son coaching nous ont permis d'obtenir notre certification encore une fois avec succès et du premier coup.

Nous recommandons chaleureusement les services de Sagecom. L'accompagnement offert dans une telle démarche vous récompensera de votre choix judicieux.

Cordialement,

Céline Grenier
Responsable de la performance et de la qualité et Vice-présidente

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Bonjour,

Nous sommes une entreprise dans le domaine de l'extrusion d'aluminium. Nous avons décidé de finaliser l'implantion et la certification de nos deux systèmes de gestion ISO 14001 et OHSAS 18001. Au mois de janvier dernier, nous avons eu notre audit de phase 1 avec le registraire et nous avons donc constaté que nous avions du travail à faire afin de réussir la phase 2 pour obtenir la certification.

Nous avons donc fait appel aux services de Sagecom pour nous aider à finaliser l'implantation de nos systèmes de gestion car nous avions besoins de coaching et soutien technique très précis et orientés sur la pratique afin de s'assurer du succès et ainsi obtenir la certification. Sagecom a également fait le ménage dans notre documentation dans le but de la rendre plus pratique et facile à comprendre. L'intervention de Sagecom s'est déroulée sur 1 mois avant l'audit de la phase 2 du registraire qui a été fait sur quatre jours à deux auditeurs.

La semaine qui a suivi la fin de l'intervention de Sagecom, nous avons obtenu la certification ISO 14001 et OHSAS 18001.

Nous recommandons Sagecom à toutes les entreprises qui cherchent une firme de consultant qui est capable de mener les projets à terme et avec succès.

Bien à vous,

Valérie Sabbagh
Directrice SSE

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Bonjour,

C'est avec plaisir que nous faisons un témoignage sur vos services concernant votre coaching qui a permis à GENIK d'obtenir sa certification ISO 9001-2015.

Ainsi, GENIK oeuvre depuis plus de 24 ans dans la conception et la fabriation de solutions complètes d'équipement automatisés et robotisés sur mesure incluant l'optimisation des procédés. Depuis près d'un an, nous avons pris la décision de faire évoluer nos façons de faire à travers, notamment, la standardisation de nos processus. Notre nouvelle clientèle cible aux États-Unis, exigeant que nous ayons la Certification ISO 9001, nous a orienté vers cette norme pour y parvenir.

Nous avons entrepris la démarche avec beaucoup de méfiance étant donnée des histoires d'insuccès que nous avions entendu à gauche et à droite. Toutefois, une fois la démarche de certification entreprise avec nous, vous avez vite fait de nous faire changer cette perception par votre façon rapide, efficace et agréable avec laquelle vous avez effectué votre coaching. Vous nous avez donnée la latitude pour expérimenter et cheminer tout en n'hésitatant pasde nous remettre en question lorsque nos façons de faire manquaient de réaliste et de cohérence.

Aujourd'hui, ISO 9001 constitue pour nous notre seul et unique système de gestion et nous croyons que l'obtention de cette certification constituera un point tournant dans l'évolution de notre entreprise.

Au nom de toute l'équipe, je tiens donc à vous remercier pour cet accompagnement professionnel et pour votre générosité dans le partage de votre expérience dans l'exercice menant à l'obtention de notre certification ISO 9001

Cordialement,

Donald Turcotte
Président

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Bonjour,

Notre entreprise se spécialise dans la fabrication et l'installation de pieux vissés. En 2016, nous avons retenu les services de Monsieur Michel Gingras afin de nous guider dans la mise en place de deux systèmes de gestion afin d'assurer une qualité optimale de nos produits et d'optimiser le système de gestion.

Nous avons tout d'abord implanté la norme En 1090-1-A1-2012 dans un délai de 10 mois suivi de l'implantation de la norme ISO 9001:2015 sur un délai de 3 mois.

Grâce à son expérience dans ce domaine, Monsieur Gingras a su nous guider dans l'élaboration et la mise en place de notre système de gestion. Grâce à son aide, nous avons réussi à obtenir la certification de chacune de ces deux normes avec succès.

Nous recommandons Sagecom aux entreprises désirant implanter un système de gestion de qualité respectant leurs objectifs dans les délais prescrits.

Nous vous prions d'accepter, Monsieur, nos salutations distinguées.

Étienne St-Laurent
Directeur général

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Bonjour,

La présente est pour attester que nous avons engagé SAGECOM afin de nous guider pour notre transition ISO 9001 2008 et 14001 2004 à la nouvelle norme 2015.  Pour ce faire, nous avions déjà eu de la formation de SAGECOM et connaissions son professionnalisme et ses connaissances. Par conséquent, nous savions qu'il serait d'une grande aide pour nous aider à traverser cette étape importante dans notre cheminement ISO

C'est d'ailleurs ce qui s'est passé : nous avons passé notre transition à la nouvelle norme avec brio et nous avons été très satisfaits des services de SAGECOM.

Nous le recommandons donc à toute éventuelle compagnie qui aurait besoin de ses services sans aucune hésitation

Sincères salutations,

Sylvie Dionne
Directrice SSE

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Québec, le 18 novembre 2020

Bonjour,

Nous sommes heureux d'annoncer que nous avons obtenu notre Certification ISO 27001 :2013 pour la Sécurité de l'information pour nos services infonuagique.

La firme SAGECOM nous a guidé dans ce projet avec du coaching, de la formation et du soutien technique personnalisés à notre entreprise de services en informatique. Avec leur aide, nous avons donc implanté un système de gestion en sécurité de l'information ISO 27001, incluant l'audit interne et la revue de direction, dans un délai respectable de 3 mois.

Auparavant, nous avons eu une intervention spécialisée, de 2 semaines environ, en sécurité de l'information selon la norme ISO 27001, afin de répondre a des questions soulevées par un de nos clients importants.

En résumé, nous sommes très satisfaits des services rapides et pratiques de SAGECOM que nous recommandons à toutes les entreprises désirant une intervention couronnée de succès.

Cordialement

Guy Gagnon,
Vice-président exécutif

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Montréal, 11 janvier 2022

Bonjour,

La présente est pour vous signifier notre satisfaction des services rendus par l'équipe de Sagecom, et en particulier de son directeur de projets, Michel Gingras, pour nous avoir accompagnés dans l'implantation de notre système de gestion de la sécurité de l'information, selon la norme ISO 27001, qui a été certifié avec succès dans les délais requis.

En 2021, afin de souligner la robustesse de sa gestion de la sécurité de l'information, Pomerleau a décidé de se conformer à la norme ISO 27001. Nous avons choisi Sagecom afin de nous conseiller sur la stratégie à adopter et pour documenter nos procédures afin qu'elles soient conformes à la norme ISO 27001.

Les compétences et l'expérience en implantation de systèmes de gestion de Sagecom ont facilité la mise en place de notre système de gestion de la sécurité de l'information et nous ont bien préparés pour l'obtention de notre certification.

Pour ces raisons, nous recommandons Sagecom à toutes les entreprises qui désirent implanter un système de gestion de la sécurité de l'information, respectant leurs objectifs dans les délais prescrits.

Cordialement,

Geoffroi Labelle
Coordonnateur à la sécurité informatique

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Bonjour Michel,

Pour ton information, voici le rapport de l'audit d'enregistrement réalisé par le Registraire NQA, indiquant ZERO (0) non-conformité, et recommandant notre enregistrement.

Ça très bien été, et le tout grâce à ton bon travail si efficace. Grâce à ton expertise et ton expérience, nous avons implanté un système de management de la qualité opérationnel qui est efficace et constructif.

Merci encore!

George Stein
V-P opérations

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